本划定由我司依据《中华人民共和国消耗者权益;しā贰ⅰ吨谢嗣窆埠凸分柿糠ā芳捌渌喙鼗舛。对故障返修产品中必需举行报废处置惩罚的,遵照本划定执行。
一、故障返修产品报废认定原则
故障返修产品属下列情形之一者,组成报废认定条件:
1. 产品保存显着的元器件烧坏或PCB电路板烧坏痕迹,失去维修价值;2. 产品因雨水、湿润情形严重绣蚀,致使失去维修价值;3. 万用表丈量产品输入5V或输出3.3V/1.8V/1.5V/1.2V电源短路,造成主芯片或其它多处元器件损坏和受伤。虽外观无显着损伤,但已失去维修价值;4. 产品因自行维修或其它缘故原由造成主芯片缺失,或多处元器件缺失,失去维修价值;5. 因客户返修产品包装不良,运输时造成主芯片机械损伤严重,引脚断裂、焊盘脱落等缘故原由,导致无法维修;6. 其它缘故原由导致产品失去维修价值;7. 产品凌驾保修周期两年以上,产品型号已经长时间停产,公司已没有响应维修配件,导致无法维修;
以下缘故原由导致无法维修,不组成报废认定条件:
客户正常使用时损坏,我方维修部分查不出明确缘故原由,无法维修正常,不可对客户推诿责任容易报废,必需给予替换处置惩罚。
二、故障返修产品报废处置惩罚流程:
切合故障产品报废认定条件的,由公司专人与客户取得联系相同,出具维修产品报废报告,见告详细情形和报废意见。
一经确认报废的故障产品,客户不得另行返回,公司不再予以受理。
本划定自2013年4月15日起实验执行!我公司保存对本划定的最终诠释权。
上海银娱优越会软件科技有限公司
2013年4月15日
姜玮
杨秀
李燕华
尚园园
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邮编:200233
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